为什么邮箱验证失败？
邮箱格式错误，或邮件未及时点击，建议重新发送或更换邮箱。
上传证件被拒绝怎么办？
请检查图片是否清晰、完整、无反光，如有问题可重新上传。
认证时上传图片失败了怎么办？
检查图片大小是否有超过20MB，图片过大是无法成功上传的。
我为什么不能再注册另一个账号？
是不可以的，一个身份信息只能注册一个NEWPAY的用户账号，实名信息一旦上传被认证后，将不可用于认证其他NEWPAY用户。
身份认证审核时间是多久？
在工作时间里提交的资料将在当天内审核完成。（若您提交的信息不足或不匹配，可能会出现需要您在补发齐）